Il corso ha l’obiettivo di trasmettere le principali conoscenze e competenze da utilizzare nella relazione con il cliente, per riuscire a coglierne le esigenze e “sintonizzarsi" sul medesimo tono emozionale, per poter impostare una relazione positiva con lo stesso.
Tutto il corso sarà improntato ad un approccio molto pratico e reale, che partirà dalle situazioni concrete vissute dai partecipanti, anche in base al tipo di articolo specifico da loro venduto: il docente saprà trasmettere quelle tecniche innovative che permetteranno ai partecipanti di incrementare le percentuali di vendita.
Durante gli incontri saranno affrontati anche temi quali il rapporto con i colleghi ed il titolare, la motivazione personale, i metodi e gli strumenti per capire quali sono gli obiettivi nel breve e medio periodo e come raggiungerli.

Rivolto a:

Dipendenti e tutti coloro che, all’interno di un punto vendita, vogliano aumentare le proprie capacità di successo ed impatto sul cliente finale.

Durata

38 ore suddivise in 10 incontri da 3,5 ore ed 1 incontro da 3 ore
Edizione diurna: dalle h.9.00 – 12,30. Edizione serale: dalle h.18.00-21.30