Comunicazione e tecniche di vendita

Il corso ha l’obiettivo di trasmettere le principali conoscenze e competenze da utilizzare nella relazione con il cliente, per riuscire a coglierne le esigenze e “sintonizzarsi" sul medesimo tono emozionale, per poter impostare una relazione positiva con lo stesso. Tutto il corso sarà improntato ad un approccio molto pratico e reale, che partirà dalle situazioni concrete vissute dai partecipanti, anche in base al tipo di articolo specifico da loro venduto: il docente saprà trasmettere quelle tecniche innovative che permetteranno ai partecipanti di incrementare le percentuali di vendita. Durante gli incontri saranno affrontati anche temi quali il rapporto con i colleghi ed il titolare, la motivazione personale, i metodi e gli strumenti per capire quali sono gli obiettivi nel breve e medio periodo e come raggiungerli.

Rivolto a:

Dipendenti e tutti coloro che, all’interno di un punto vendita, vogliano aumentare le proprie capacità di successo ed impatto sul cliente finale.

Durata:

38 ore suddivise in 10 incontri da 3,5 ore ed 1 incontro da 3 ore
Edizione diurna: dalle h.9.00 – 12,30
Edizione serale: dalle h.18.00-21.30